Comportement relationnel et communication
Négocier gagnant gagnant dans son quotidien
Apprendre à établir de bons rapports lorsqu’une situation de négociation se présente dans son domaine professionnel ou personnel
Les objectifs pédagogiques de formation
- Savoir adopter les bons comportements relationnels pour négocier gagnant gagnant
- Être en mesure de préparer ses négociations efficacement
- Savoir mener ses négociations en préservant les intérêts de chacun
- Être capable de réagir aux situations de blocage en négociation
Pour particulier et professionnel
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Négocier gagnant gagnant
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : CSD1922
Prix : 1 310 € HT (par personne)
Pour entreprise et groupe
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Négocier gagnant gagnant
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : CSD1922
Prix : 3 810 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
Pour tous
Mix d'animation présentiel, distanciel et e-learning autonome avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Négocier gagnant gagnant
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : CSD1922
Prix INTER : 1 310 € HT (par personne)
Prix INTRA : 3 810 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
La capacité à négocier gagnant gagnant est une compétence recherchée dans le monde professionnel actuel. Qu’il s’agisse de négocier des contrats, des ressources, des délais ou de résoudre des conflits internes, la négociation est partout.
C’est pourquoi la formation « Négocier gagnant gagnant dans son quotidien » est un investissement essentiel pour toute personne. Elle vous apprend à équilibrer les intérêts des deux parties pour aboutir à un accord bénéfique à tous. Comment gérer les situations de blocage ? Comment rester calme et efficace face à un interlocuteur réticent ? Comment transformer les négociations en relations de travail saines et constructives ? Cette formation répond à ces questions et bien d’autres, en vous guidant vers une pratique de la négociation résolument gagnant-gagnant.
Objectifs pédagogiques
Public et prérequis
Programme de formation
Le public concerné
- Toute personne désirant améliorer ses techniques de négociation en situation professionnelle ou personnelle, manager, tout collaborateur
Les prérequis
Aucun prérequis pour cette formation
Le programme de formation
Avant l’animation de formation
- Questionnaire préalable en J-15 et J-1 : Recueil des attentes
- Autodiagnostic préalable à la formation pour se situer : Evaluation digitale sur son style prédominant de négociateur
Pendant la form’action
1. Phase d'introduction - 1h30
- Présentations et recueil des attentes
- Compréhension du contexte
- Retour sur les évaluations de positionnement
2. Définir les contours de la négociation gagnant gagnant - 3h00
- Découvrir les concepts essentiels de la négociation
- Comprendre les fondements pour négocier gagnant gagnant
- Identifier les attitudes dominantes et instinctives en négociation
- Atelier de réflexion : Débriefing sur son style de négociateur
3. Préparer ses négociations avec efficacité - 3h00
- Etablir un diagnostic de départ : le contexte, les intérêts et les objectifs de chacun
- Identifier les marges de manœuvre : les options et les propositions
- Définir sa stratégie, sa solution de rechange et sa posture
- Atelier de mise en situation : Préparer une négociation (support fourni)
4. Appréhender la dimension relationnelle pendant la négociation - 3h00
- Développer son affirmation de soi en négociation
- Créer une relation saine dès le début
- Savoir observer, écouter, reformuler et questionner pour comprendre
- Rechercher des intérêts gagnant-gagnant
- Bâtir une relation et un accord durables
- Atelier de mise en situation : Simulation d’un entretien de négociation
5. Réagir et gérer les situations difficiles en négociation - 3h00
- Maitriser sa charge émotionnelle
- Pratiquer l’empathie tactique en situations complexes
- Connaitre et déjouer les tactiques de déstabilisation
- Atelier de mise en situation : Déjouer les principaux blocages dans un entretien de négociation
6. Réagir face à un interlocuteur fermé à la négociation - 3h00
- Comprendre les raisons qui peuvent amener une personne à se fermer à la négociation
- Développer des stratégies pour ouvrir le dialogue et créer un climat de confiance
- Savoir comment rester serein et assertif même face à un interlocuteur réticent
- Atelier de mise en situation : Gestion d’un cas de refus de négociation (scénario fourni)
7. Techniques pratiques pour négocier gagnant gagnant naturellement - 3h00
- Découvrir et mettre en pratique les techniques de négociation les plus efficaces pour le quotidien
- Comprendre comment adapter sa stratégie de négociation selon les situations et les personnes
- Savoir comment maintenir une attitude gagnant-gagnant même en situation de blocage
- Atelier de mise en situation : Mise en pratique des techniques de négociation dans des situations variées du quotidien (scénarios fournis)
8. Phase de conclusion - 1h30
- Conception des actions à mettre en oeuvre
- Evaluation des compétences acquises
- Evaluation de satisfaction à chaud de l’action de formation
Après l’action de formation
- Livraison d’un support synthétique envoyé par email à chaque participant
- Focus sur les plans d’action personnalisés lors d’un échange avec le formateur 6 semaines après la formation
- Une enquête de satisfaction à froid sur l’apport en compétence est proposée 6 à 8 semaines après la formation
Les méthodes d’animation utilisées
En présentiel comme en classe à distance, les ressources techniques et pédagogiques sont les suivantes :
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- L’alternance d’exposés théoriques et d’échanges interactifs
- Des ateliers de réflexion en sous-groupe
- Des mises en situation professionnelle sous forme de jeux de rôles
- Des apports de techniques pédagogiques et mnémotechniques ultra simples
- Des tests individuels pour mieux se connaitre et comprendre nos modes de fonctionnement
- Des visionnages de vidéos inspirantes suivis d’analyse
- Des quiz intéractif et ludique sur smartphone via l’application « Kahoot ! »
Les modalités de suivi et d’évaluation
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- Emargement d’une feuille de présence par demi-journée
- Evaluations du transfert de compétences effectuées pendant la form’action sous forme de Quiz, QCM, exercices de mise en pratique, étude de cas
- Evalutation des acquis en fin de formation permettant de valider les compétences
- Questionnaire de satisfaction à chaud est complété par chaque participant en fin de stage pour mesurer l’atteinte des objectifs pédagogique
Les modalités pratiques d’accès
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- Lieu de formation : en présentiel dans les locaux de l’entreprise ou de l’organisme de formation
- Accessibilité à toutes personnes en situation d’handicap : (nous contacter en amont de la formation afin d’adapter au mieux les conditions de la prestation)
- Horaires de formation : 9h00-12h30 / 13h30-17h00
- Délais d’accès à la formation en INTER : A définir avec le bénéficiaire (1 mois minimum si prise en charge de l’OPCO)
- Délais d’accès à la formation en INTRA : inscription des participants jusqu’à 7 jours ouvrables avant la date de démarrage, ouverture de la formation à partir de 3 participants minimum
Les modalités d’accès pratiques aux classes à distance
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- Modalités de suivi et d’évaluation : identiques au présentiel et s’effectuent de manière dématérialisée.
- Délais d’accès à la formation : le lien de connexion est envoyé 24h minimum avec la session de formation
- Particularité en INTRA : Définir avec l’entreprise la validation des dates, des horaires, inscription des participants et inventaire du matériel.
- Modalités d’animation : identiques au présentiel, 100% interactives et opérationnelles.
- Matériels nécessaires pour l’apprenant : une connexion internet, un ordinateur muni d’une sortie audio et d’une webcam (préconisée mais non obligatoire) ou d’une tablette ou d’un smartphone
Après inscription, un livret d’accueil comprenant toutes les informations relatives à l’organisation, au règlement intérieur et au programme de formation, est envoyé par email une semaine avant le début de la première session à chaque participant.
Vous bénéficiez de la Garantie 3A
Le service Garantie 3A est automatiquement activé pour une durée de 30 jours, à partir du dernier jour de formation.
- Garantie APPRENTISSAGE sur le transfert des connaissances et des compétences.
- Garantie ANIMATION sur l’engagement des méthodes pédagogiques et des supports.
- Garantie APPLICATION sur le soutien pour la mise en oeuvre opérationnelle.