Efficacité professionnelle
Adapter sa communication dans son environnement professionnel
Optimiser ses interactions en apprenant à adapter sa communication dans le contexte professionnel.
Les objectifs pédagogiques de formation
- Être capable d’identifier et comprendre les différents styles de communication.
- Savoir adapter sa communication en fonction de la situation et du public.
- Être en mesure d’appliquer les techniques d’écoute active pour améliorer sa communication.
- Savoir gérer les conflits et les malentendus grâce à une communication efficace.
Pour particulier et professionnel
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Durée : 2 jours (14 heures)
Nom : Adapter sa communication dans son environnement professionnel
Référence : DP2333
Prix : 910 € HT (par personne)
Pour entreprise et groupe
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Durée : 2 jours (14 heures)
Nom : Adapter sa communication dans son environnement professionnel
Référence : DP2333
Prix : 2 710 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
Pour tous
Mix d'animation présentiel, distanciel et e-learning autonome avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Durée : 2 jours (14 heures)
Nom : Adapter sa communication dans son environnement professionnel
Référence : DP2333
Prix INTER : 910 € HT (par personne)
Prix INTRA : 2 710 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
Dans un monde professionnel de plus en plus diversifié et exigeant, savoir adapter sa communication est devenu une compétence essentielle.
Notre formation « Adapter sa communication dans son environnement professionnel » vous permettra de comprendre les différents styles de communication et comment les utiliser efficacement dans divers contextes professionnels. Vous apprendrez à adapter votre communication à différentes situations et publics pour améliorer vos relations professionnelles. Avez-vous déjà pensé à comment votre style de communication peut affecter vos relations au travail ? Cette formation est une occasion de développer cette compétence cruciale.
Objectifs pédagogiques
Public et prérequis
Programme de formation
Le public concerné
- Salariés du secteur privé, du secteur public
- Personnes en recherche d’emploi
- Entrepreneurs, CEO
- Toutes personnes souhaitant améliorer la gestion de son temps au travail
Les prérequis
Aucun prérequis pour cette formation
Le programme de formation
Avant l’animation de formation
- Questionnaire préalable en J-15 et J-1 : Recueil des attentes
- Autodiagnostic préalable à la formation pour se situer : Evaluation digitale sur votre style de communication actuel et votre capacité à l’adapter à différentes situations.
Pendant la form’action
1. Phase d'introduction - 1h00
- Présentations et recueil des attentes
- Compréhension du contexte
- Retour sur les évaluations de positionnement
2. Identifier les différents styles de communication - 3h00
- Comprendre les quatre styles de communication principaux
- Reconnaître son propre style de communication
- Évaluer les avantages et les inconvénients de chaque style
- Atelier de réflexion : Analyse de son propre style de communication
3. Adapter sa communication en fonction du contexte - 3h00
- Apprendre à déterminer le style de communication le plus approprié selon la situation
- Explorer les techniques pour adapter sa communication à différents publics
- Gérer les changements de contexte et de public
- Atelier de mise en situation : Adapter sa communication à différents scénarios
4. Appliquer l'écoute active pour améliorer sa communication - 3h00
- Comprendre le concept et l’importance de l’écoute active
- Maîtriser les techniques d’écoute active
- Utiliser l’écoute active pour améliorer les relations professionnelles
- Atelier de mise en situation : Mise en pratique de l’écoute active
5. Prévenir les conflits grâce à une communication efficace - 3h00
- Identifier les sources courantes de conflits au travail
- Apprendre à prévenir les conflits grâce à une communication adaptée
- Utiliser la communication pour prévenir les malentendus face aux comportements difficiles
- Atelier de réflexion : Gestion de conflits par une communication efficace
6. Phase de conclusion - 1h00
- Conception des actions à mettre en oeuvre
- Evaluation des compétences acquises
- Evaluation de satisfaction à chaud de l’action de formation
Après l’action de formation
- Livraison d’un support synthétique envoyé par email à chaque participant
- Focus sur les plans d’action personnalisés lors d’un échange avec le formateur 6 semaines après la formation
- Une enquête de satisfaction à froid sur l’apport en compétence est proposée 6 à 8 semaines après la formation
Les méthodes d’animation utilisées
En présentiel comme en classe à distance, les ressources techniques et pédagogiques sont les suivantes :
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- L’alternance d’exposés théoriques et d’échanges interactifs
- Des ateliers de réflexion en sous-groupe
- Des mises en situation professionnelle sous forme de jeux de rôles
- Des apports de techniques pédagogiques et mnémotechniques ultra simples
- Des tests individuels pour mieux se connaitre et comprendre nos modes de fonctionnement
- Des visionnages de vidéos inspirantes suivis d’analyse
- Des quiz intéractif et ludique sur smartphone via l’application « Kahoot ! »
Besoin d'aide ?
Nos équipes restent à votre écoute !
Les modalités de suivi et d’évaluation
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- Emargement d’une feuille de présence par demi-journée
- Evaluations du transfert de compétences effectuées pendant la form’action sous forme de Quiz, QCM, exercices de mise en pratique, étude de cas
- Evalutation des acquis en fin de formation permettant de valider les compétences
- Questionnaire de satisfaction à chaud est complété par chaque participant en fin de stage pour mesurer l’atteinte des objectifs pédagogique
Les modalités pratiques d’accès
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- Lieu de formation : en présentiel dans les locaux de l’entreprise ou de l’organisme de formation
- Accessibilité à toutes personnes en situation d’handicap : (nous contacter en amont de la formation afin d’adapter au mieux les conditions de la prestation)
- Horaires de formation : 9h00-12h30 / 13h30-17h00
- Délais d’accès à la formation en INTER : A définir avec le bénéficiaire (1 mois minimum si prise en charge de l’OPCO)
- Délais d’accès à la formation en INTRA : inscription des participants jusqu’à 7 jours ouvrables avant la date de démarrage, ouverture de la formation à partir de 3 participants minimum
Les modalités d’accès pratiques aux classes à distance
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- Modalités de suivi et d’évaluation : identiques au présentiel et s’effectuent de manière dématérialisée.
- Délais d’accès à la formation : le lien de connexion est envoyé 24h minimum avec la session de formation
- Particularité en INTRA : Définir avec l’entreprise la validation des dates, des horaires, inscription des participants et inventaire du matériel.
- Modalités d’animation : identiques au présentiel, 100% interactives et opérationnelles.
- Matériels nécessaires pour l’apprenant : une connexion internet, un ordinateur muni d’une sortie audio et d’une webcam (préconisée mais non obligatoire) ou d’une tablette ou d’un smartphone
Après inscription, un livret d’accueil comprenant toutes les informations relatives à l’organisation, au règlement intérieur et au programme de formation, est envoyé par email une semaine avant le début de la première session à chaque participant.
Vous bénéficiez de la Garantie 3A
Le service Garantie 3A est automatiquement activé pour une durée de 30 jours, à partir du dernier jour de formation.
- Garantie APPRENTISSAGE sur le transfert des connaissances et des compétences.
- Garantie ANIMATION sur l’engagement des méthodes pédagogiques et des supports.
- Garantie APPICATION sur le soutien pour la mise en oeuvre opérationnelle.