Assertivité et Incidences Relationnelles (AIR+ ®)

Incidences relationnelles au travail : AIR+ ®, un outil pour comprendre ses attitudes réactionnelles en situations difficiles

Dans le monde complexe et dynamique des interactions humaines, comprendre les répercussions de nos attitudes et comportements – nos « incidences relationnelles » – est d’une importance primordiale. Il est essentiel de comprendre non seulement nos réactions face aux situations difficiles ou conflictuelles, mais aussi l’impact que ces réactions peuvent avoir sur les autres.

Le rôle de l’Assertivité et des Incidences Relationnelles (AIR+ ®)

L’outil AIR+ ®, développé par le Groupe Impulsion Consulting, est un outil puissant pour comprendre et optimiser nos attitudes dans les situations délicates. Il permet aux managers et à leurs équipes d’identifier et de comprendre leurs comportements au sein de la vie managériale. L’objectif ultime est d’optimiser notre posture face aux situations difficiles, tout en tenant compte des incidences relationnelles potentielles qu’elles peuvent engendrer sur les autres.

Prenons l’exemple de Jeanne, une manager qui a tendance sans s’en rendre compte, à adopter une posture d’affrontement lorsqu’elle est confrontée à des situations stressantes. Grâce à l’outil AIR+ ®, elle peut identifier cette tendance et travailler à développer une posture plus assertive, qui contribuera à améliorer ses relations avec son équipe.

Exemple graphique représentant le niveau d'assertivité et des comportements inopportuns

Prévenir les tensions grâce à une meilleure compréhension des incidences potentielles

L’outil AIR+ ® ne sert pas uniquement à comprendre nos attitudes, il met aussi en évidence les sources potentielles de progrès en assertivité. En comprenant mieux nos réactions en situations difficiles, nous pouvons prévenir les tensions potentielles au sein d’une équipe et améliorer la cohésion et l’efficacité de l’équipe.

Par exemple, si un membre d’une équipe, a une tendance à éviter les conflits, cela peut conduire à des tensions non résolues au sein de l’équipe. En utilisant l’outil AIR+ ®, il peut identifier cette tendance et travailler sur des stratégies pour l’aborder de manière plus assertive, réduisant ainsi les risques de conflits.

Utilisations polyvalentes de l’outil AIR+ ®

Cet outil est couramment utilisé dans divers contextes, tels que le recrutement, l’évolution interne ou l’accompagnement individuel. Sa polyvalence permet d’analyser les sources potentielles d’incompatibilité dans de nombreuses situations et de fournir des informations précieuses pour optimiser les performances individuelles et d’équipe.

Imaginons que vous soyez un DRH essayant de déterminer si un candidat serait un bon ajout à une équipe existante. L’outil AIR+ ® peut vous aider à identifier les comportements dominants de ce candidat et à prévoir la capacité relationnelle par rapport aux membres actuels de l’équipe.

Restitution après passage de test sur les incidences relationnelles potentielles

Fonctionnement de l’outil AIR+ ®

L’outil AIR+ ® est composé d’un questionnaire de 20 questions offrant quatre choix possibles. Il permet d’identifier le comportement dominant utilisé dans les situations courantes :

  • Attaque (posture d’affrontement),
  • Fuite (posture d’évitement),
  • Manipulation (posture de calcul) et
  • Assertivité (posture d’affirmation).

Les résultats sont restitués sous la forme d’un diagramme (exemple ci-dessus), évaluant les risques d’incidences relationnelles par rapport aux autres membres de l’équipe.

Interprétation des résultats de l’outil AIR+ ®

Les résultats de l’outil AIR+ ® sont analysés par votre consultant à l’aide d’un tableau précis qui détaille les différents scénarios possibles et les risques associés. En un seul coup d’œil, vous pouvez comprendre les risques potentiels et les opportunités d’amélioration.

L’importance des incidences relationnelles

Dans l’environnement professionnel complexe d’aujourd’hui, comprendre, gérer et anticiper efficacement les situations conflictuelles est devenu une compétence essentielle. Grâce à notre outil AIR+ ®, nous pouvons non seulement mieux comprendre nos propres comportements et attitudes, mais aussi améliorer efficacement l’impact de ces comportements sur les autres. En fin de compte, cela nous permet de créer des équipes plus fortes, plus efficaces et plus harmonieuses.

Pour plus de renseignements, nos équipes restent à votre écoute : contactez-nous ici

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