Développement personnel
Savoir communiquer avec assurance et aisance
Développer votre capacité à communiquer avec assurance et aisance en toute circonstance.
Les objectifs pédagogiques de formation
- Maîtriser les bases de la communication verbale et non verbale.
- Développer l’aisance et l’assurance dans la prise de parole.
- Comprendre et gérer les émotions pendant la communication.
- Apprendre des techniques pour gérer le stress lié à la communication.
- S’exercer à la communication assertive et empathique.
- Développer des stratégies pour communiquer avec assurance en situations difficiles.
Pour particulier et professionnel
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Savoir communiquer avec assurance et aisance
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : DPP2313
Prix : 1 310 € HT (par personne)
Pour entreprise et groupe
Action de formation en présentiel ou distanciel avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Savoir communiquer avec assurance et aisance
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : DPP2313
Prix : 3 810 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
Pour tous
Mix d'animation présentiel, distanciel et e-learning autonome avec le même contenu et la même qualité pédagogique.
Nom : Savoir communiquer avec assurance et aisance
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : DPP2313
Prix INTER : 1 310 € HT (par personne)
Prix INTRA : 3 810 € HT (pour une équipe de 4 à 12 participants)
Dans un monde connecté, savoir communiquer avec assurance est devenu une compétence incontournable. Que ce soit dans un cadre professionnel, lors d’un entretien, d’une réunion, d’une négociation, ou dans la vie quotidienne, une bonne communication peut faire la différence. Malgré cela, nombre d’entre nous ont du mal à s’exprimer avec assurance et aisance. Comment surmonter le stress? Comment gérer ses émotions ? Comment exprimer clairement ses idées ?
Dans ce programme, « Savoir communiquer avec assurance et aisance« , nous aborderons ces questions et bien plus encore. Vous aurez les outils nécessaires pour développer une communication efficace, assurée et respectueuse de soi et des autres.
Objectifs pédagogiques
Public et prérequis
Programme de formation
Le public concerné
- Toute personne souhaitant améliorer sa capacité à communiquer avec assurance et aisance en public ou en privé.
Les prérequis
Aucun prérequis pour cette formation
Le programme de formation
Avant l’animation de formation
- Questionnaire préalable en J-15 et J-1 : Recueil des attentes
- Autodiagnostic préalable à la formation pour se situer : Evaluation digitale sur les compétences actuelles de communication.
Pendant la form’action
1. Phase d'introduction - 1h00
- Présentations et recueil des attentes
- Compréhension du contexte
- Retour sur les évaluations de positionnement
2. Maîtriser les bases de la communication verbale et non verbale - 3h00
- Identifier les éléments de la communication verbale pour une transmission efficace des messages.
- Déchiffrer le langage du corps pour une communication non verbale optimale.
- Exploiter l’importance du contact visuel dans la communication.
- Atelier de réflexion : Analyse de différentes formes de communication
3. Développer l'aisance et l'assurance dans la prise de parole - 3h00
- Utiliser des techniques de préparation mentale pour booster l’assurance.
- Expérimenter des exercices d’élocution pour améliorer l’aisance à l’oral et communiquer avec assurance
- Travailler sur la confiance en soi lors de la prise de parole.
- Atelier de mise en situation : Exercices de prise de parole en public
Plan d’action personnalisé inter-session permettant de communiquer avec assurance et aisance
4. Comprendre et gérer les émotions pendant la communication - 3h00
Feedback sur la mise en œuvre intersession
- Appréhender le rôle des émotions dans la communication.
- Pratiquer des techniques de régulation émotionnelle pour une communication plus sereine.
- Exploiter l’intelligence émotionnelle dans la communication.
- Atelier d’étude de cas : Gestion des émotions lors d’une conversation délicate
5. Apprendre des techniques pour gérer le stress lié à la communication - 3h00
- Découvrir des techniques de relaxation et de respiration pour gérer le stress.
- Comprendre l’impact des pensées négatives sur le stress de communication et apprendre à les contrôler.
- Se préparer mentalement pour les situations stressantes de communication.
- Atelier de réflexion : Techniques de gestion du stress avant une présentation importante afin de communiquer avec assurance en situation difficile
6. S'exercer à la communication assertive et empathique - 3h00
- Comprendre le concept de communication assertive.
- Pratiquer l’écoute active et l’empathie pour une communication efficace.
- Appliquer des techniques de feedback constructif.
- Atelier de mise en situation : Jeux de rôle sur la communication assertive
Plan d’action personnalisé inter-session permettant de communiquer avec assurance et aisance
7. Développer des stratégies pour communiquer avec assurance en situations difficiles - 3h00
Feedback sur la mise en œuvre intersession
- Identifier les défis de la communication dans les situations difficiles.
- Appliquer des techniques de résolution de conflits pour une communication efficace.
- Pratiquer la diplomatie et la tact pour gérer les conversations délicates.
- Atelier d’étude de cas : Stratégies de communication en situations de conflit
8. Phase de conclusion - 1h00
- Conception des actions à mettre en oeuvre pour communiquer avec assurance et avec aisance
- Evaluation des compétences acquises
- Evaluation de satisfaction à chaud de l’action de formation
Après l’action de formation
- Livraison d’un support synthétique envoyé par email à chaque participant
- Focus sur les plans d’action personnalisés lors d’un échange avec le formateur 6 semaines après la formation
- Une enquête de satisfaction à froid sur l’apport en compétence est proposée 6 à 8 semaines après la formation
Les méthodes d’animation utilisées
En présentiel comme en classe à distance, les ressources techniques et pédagogiques sont les suivantes :
-
- L’alternance d’exposés théoriques et d’échanges interactifs
- Des ateliers de réflexion en sous-groupe
- Des mises en situation professionnelle sous forme de jeux de rôles
- Des apports de techniques pédagogiques et mnémotechniques ultra simples
- Des tests individuels pour mieux se connaitre et comprendre nos modes de fonctionnement
- Des visionnages de vidéos inspirantes suivis d’analyse
- Des quiz intéractif et ludique sur smartphone via l’application « Kahoot ! »
Besoin d'aide ?
Nos équipes restent à votre écoute !
Les modalités de suivi et d’évaluation
-
- Emargement d’une feuille de présence par demi-journée
- Evaluations du transfert de compétences effectuées pendant la form’action sous forme de Quiz, QCM, exercices de mise en pratique, étude de cas
- Evalutation des acquis en fin de formation permettant de valider les compétences
- Questionnaire de satisfaction à chaud est complété par chaque participant en fin de stage pour mesurer l’atteinte des objectifs pédagogique
Les modalités pratiques d’accès
-
- Lieu de formation : en présentiel dans les locaux de l’entreprise ou de l’organisme de formation
- Accessibilité à toutes personnes en situation d’handicap : (nous contacter en amont de la formation afin d’adapter au mieux les conditions de la prestation)
- Horaires de formation : 9h00-12h30 / 13h30-17h00
- Délais d’accès à la formation en INTER : A définir avec le bénéficiaire (1 mois minimum si prise en charge de l’OPCO)
- Délais d’accès à la formation en INTRA : inscription des participants jusqu’à 7 jours ouvrables avant la date de démarrage, ouverture de la formation à partir de 3 participants minimum
Les modalités d’accès pratiques aux classes à distance
-
- Modalités de suivi et d’évaluation : identiques au présentiel et s’effectuent de manière dématérialisée.
- Délais d’accès à la formation : le lien de connexion est envoyé 24h minimum avec la session de formation
- Particularité en INTRA : Définir avec l’entreprise la validation des dates, des horaires, inscription des participants et inventaire du matériel.
- Modalités d’animation : identiques au présentiel, 100% interactives et opérationnelles.
- Matériels nécessaires pour l’apprenant : une connexion internet, un ordinateur muni d’une sortie audio et d’une webcam (préconisée mais non obligatoire) ou d’une tablette ou d’un smartphone
Après inscription, un livret d’accueil comprenant toutes les informations relatives à l’organisation, au règlement intérieur et au programme de formation, est envoyé par email une semaine avant le début de la première session à chaque participant.
Vous bénéficiez de la Garantie 3A
Le service Garantie 3A est automatiquement activé pour une durée de 30 jours, à partir du dernier jour de formation.
- Garantie APPRENTISSAGE sur le transfert des connaissances et des compétences.
- Garantie ANIMATION sur l’engagement des méthodes pédagogiques et des supports.
- Garantie APPICATION sur le soutien pour la mise en oeuvre opérationnelle.