5 techniques pour instaurer un climat de travail positif

Vous arrive-t-il d’entendre des dirigeants se plaindre de l’ambiance morose au sein de leur entreprise ou des responsables d’équipe déplorer le manque de cohésion parmi les collaborateurs autour de vous ? 🤔

Le climat de travail positif est devenu une denrée rare, mais également un Graal recherché par de nombreuses organisations. La question qui se pose alors est la suivante :

Comment pouvez-vous instaurer un climat de travail réellement positif ?

Pourquoi certaines entreprises parviennent-elles à créer cette ambiance bienveillante quand d’autres échouent ?

La réponse ne se trouve pas uniquement dans les avantages et les bonus, mais réside profondément dans les attitudes et comportements quotidiens du manager. Certes le maintien d’une bonne communication, le respect mutuel et la reconnaissance sont bien sûr des éléments basiques qui contribuent à cet environnement sain.

L’excellente enquête IFOP pour le blog Les Makers, publiée en octobre 2022, témoigne des difficultés à promouvoir un climat de travail positif dans les entreprises. Mais pour comprendre l’importance d’une meilleure ambiance au travail, vous aurez besoin de passer outre les apparences.

Car, comme l’a si bien dit Antoine de Saint-Exupéry :

« On ne voit bien qu’avec le cœur, l’essentiel est invisible pour les yeux. »

5 techniques pour instaurer un climat de travail positif

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Cultiver l’état d’esprit pour une ambiance saine

Le pouvoir du « mindset positif » 🧠
Comme l’eau qui façonne la pierre, votre propre état d’esprit sculpte l’atmosphère du lieu de travail.

Votre capacité à sentir les opportunités et de voir le verre à moitié plein ne sont pas seulement des phrases clichées ; elles représentent un état d’esprit conquérant que vous transmettez tout au long de la journée et qui, lorsqu’il est adopté collectivement, peut mener à un climat rayonnant d’énergie positive.

L’optimisme du manager comme levier de motivation
En tant que leader, vous êtes comme un phare dans la nuit pour votre équipe.

Lorsque vous visualisez et communiquez une vision positive, cela influence grandement le moral de vos troupes. Imaginez une matinée nuageuse où soudain, un rayon de soleil perce : l’effet est similaire.

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L’impact des premiers instants de la journée

Les rituels matinaux pour dynamiser l’équipe 🕑
C’est tout aussi important qu’une tasse de café qui vous donne le coup de pouce nécessaire pour bien commencer la journée.

Comment faire ?

Un brief tous les matins. Cette « brève réunion matinale » peut vous aider à canaliser l’énergie de l’équipe et à définir les priorités du jour. Au début, vos collaborateurs seront peut-être sceptiques. Vous pourriez également être maladroit lors de vos premiers briefs…

Mais vous constaterez rapidement que les membres de l’équipe y prendront goût et que vos briefs sont attendus avec impatience.

Le « bonjour » – Plus qu’une salutation, une marque de respect 🗣
C’est simple… mais tellement efficace !

Combien de salariés témoignent des bonjours fuyants de leur supérieur hiérarchique, suivi de la douce expression « Désolé, je n’ai pas le temps, on se voit plus tard… ».

Frustrant non ? Pour générer un climat de travail positif, rien n’est plus essentiel que de se sentir vu et reconnu. Et ça commence par simple « Bonjour, comment allez-vous ? ». Vous pourrez constater rapidement un changement d’état d’esprit.

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Bienveillance : le pilier d’un cadre convivial

Pratiquer la « bienveillance active » 😍
Rappelez-vous de cette citation :

« Nous sous-estimons souvent le pouvoir d’un contact, d’un sourire, d’un mot gentil, d’une oreille attentive, d’un compliment sincère ou de la moindre attention ; ils ont tous le pouvoir de changer une vie. » – Léo Buscaglia.

La même logique s’applique aux entreprises. La manière dont vos collaborateurs sont traités révèle beaucoup sur les « vraies » valeurs (humaines) de l’entreprise.

Exercez la bienveillance active quotidiennement, tout en évitant de tomber dans la complaisance, est essentiel pour maintenir un climat positif au travail.

Espaces de détente – L’importance du repos et de la régénération 🏕
Si l’arc est toujours tendu, il perd de sa force. Les espaces de détente sont des lieux où l’arc se relâche, permettant à vos collaborateurs de revenir plus forts.

La quasi-totalité des structures disposent d’une salle de repos, permettant à vos équipes de prendre leur pause et de se ressourcer.

Certaines investissent même dans des aménagements permettant de se vider l’esprit ou de se dégourdir les jambes. Bien que ces espaces ne se substituent pas aux bonnes relations humaines, ils contribuent grandement à la réduction du stress et à favoriser un climat de travail positif.

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La flexibilité managériale : s’adapter pour réussir

Adapter sa posture managériale 🤹‍♀️

Le style de management que vous adoptez joue indubitablement un rôle dans l’instauration d’une ambiance d’un climat de travail positif. On évoque fréquemment les quatre approches managériales principales : directif, persuasif, participatif et délégatif.

Gardez à l’esprit, qu’il ne s’agit pas d’utiliser un seul de ces styles en permanence, ou d’osciller entre eux en fonction de votre humeur du jour, mais que vous puissiez les intégrer harmonieusement en fonction de la situation et de vos collaborateurs.

Chaque style a sa pertinence, et c’est l’équilibre entre eux qui prime.

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Le leadership au service de l’équipe 🏅
Un bon leader est comme un caméléon, capable de s’adapter à l’environnement pour mieux servir son équipe.

Vous avez certainement constaté que le rôle du manager évolue continuellement. Cela démontre à quel point il est important pour vous, en tant que leader d’être flexible et de personnaliser les approches.

Vos collaborateurs ne recherchent pas seulement un « directeur », ils veulent un guide, un mentor, quelqu’un qui comprend leurs aspirations et leurs préoccupations.

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La communication : clé de la cohésion d’équipe

Comprendre et travailler sur ses préférences communicationnelles 💭
Le succès de votre équipe ne se mesure pas uniquement en chiffres ou en activités réalisées, mais aussi dans la qualité de ses interactions.

La clé ? Prenez en compte que chaque individu possède ses propres préférences communicationnelles, basées sur son vécu, ses expériences et sa personnalité. Vous avez les vôtres aussi…

Ainsi, pour favoriser un climat de travail positif, il est nécessaire de reconnaître et de respecter cette diversité.

La puissance de l’écoute active et de l’empathie 💞
Il est plus facile de briser une seule brindille, mais ensemble, elles forment un bloc tenace.

De même, en cultivant l’écoute active et l’empathie, vous renforcez les liens entre les collaborateurs.

C’est un des leviers les plus efficace pour garantir un climat apaisé au travail, mais cela nécessite un effort de votre part.

En effet, savoir écouter et faire preuve d’empathie demande du temps et un peu de patience. Pourquoi ? Car il ne s’agit pas de seulement d’entendre ce que vous racontent vos collaborateurs puis de passer à autre chose, mais de capter le message parfois sous-jacents et les émotions ressenties.

Désamorcer les conflits pour une harmonie durable 🌈
Les désaccords sont comme des orages : temporaires, mais potentiellement destructeurs.

Les conflits, inhérents à toute dynamique de groupe, ne sont pas nécessairement un signe de dysfonctionnement au sein de l’équipe.

Cependant, laisser un conflit s’enliser peut nuire gravement au climat de travail.

Plutôt que de les éviter, prenez-les en charge de manière proactive pour garantir une atmosphère paisible.

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Conclusion : Façonnez un climat de travail positif ! 💪


L’ambiance de travail est le reflet direct de l’effort que vous, en tant que manager ou dirigeant, investissez dans votre équipe.

Elle est l’écho des pratiques managériales que vous adoptez et des valeurs que vous transmettez. Les éléments détaillés dans cet article, de la force d’un simple « bonjour » à l’importance de l’écoute active, en passant par votre flexibilité managériale et la capacité à désamorcer les conflits, tous convergent vers un seul but : instaurer un climat de travail positif.

Un environnement de travail sain est une mosaïque composée de petites interactions, de petits gestes, d’attitudes et de petites décisions qui, une fois assemblés, forment un immense bien-être ressenti et visible par tous.

Les astuces présentées ne sont pas des remèdes magiques, mais des outils puissants à votre disposition. Elles nécessitent une application constante, de l’engagement et une volonté d’amélioration continue.

Vous pouvez faire le choix de les appliquer ou pas. Toutefois, sachez qu’en mettant en œuvre ces techniques, non seulement vous façonnerez un environnement propice à l’épanouissement professionnel, mais vous construirez également une équipe motivée et, surtout, unie dans la poursuite de l’excellence.

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Vous êtes conscient des enjeux, mais vous avez encore du mal à mettre en œuvre ces méthodes ?

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Auteur de l’article :

Cyril Boero, Référent pédagogique et fondateur Boero Conseil

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